- Vesiliikenne
- Markkinapaikka-alusta
- Mobiilivaraus
Bout Ridetilauspohjainen vesitaksialusta
Markkinapaikka-alusta venekyytien varaamiseen matkustajille, operaattoreille ja kapteeneille.
Bout Ride tuo kyytipalveluiden markkinapaikkamallin vesiliikenteeseen yhdistämällä matkustajavaraukset, operaattorihallinnan, kapteenien työnkulut, dynaamisen hinnoittelun ja automaattisen tulonjaon.
- Elävä tuote ?Tuote on aidossa käytössä oikeilla asiakastilauksilla ja päivittäisessä toiminnassa.
- Lisenssipäivitykset ?Jatkuvat parannukset, UX-kehitys ja toiminnalliset päivitykset toimitetaan jatkuvan kehityslisenssin kautta.
- Français (Ranska)
- English (Englanti)
- Español (Espanja)
- Deutsch (Saksa)
- Italiano (Italia)
- Suomi (Suomi)
- Svenska (Ruotsi)
- Nederlands (Hollanti)
ReApptor voi rakentaa monikielisiä työnkulkuja tiimeille ja asiakkaille eri markkinoilla!
Case yleiskuva
Keskeiset tulokset
Käyttäjäryhmät
Matkustajan, operaattorin ja kapteenin työnkulut toimivat samassa alustassa.
Uudelleenkäytettävä malli
Perusta soveltuu myös muihin tilauspohjaisiin palvelumarkkinapaikkoihin.
Operatiiviset roolit
Asiakas-, kapteeni-, operaattori- ja hallintanäkymät käyttävät samaa alustadataa.
Case yleiskuva
Liiketoiminnan haaste
Liiketoiminnan haaste
Tilauspohjainen vesiliikenne tarvitsee saman digitaalisen luotettavuuden kuin maaliikenne: selkeän varauksen, saatavuuden, hinnoittelun, operaattorihallinnan ja kapteenin toteutuksen.
- Manuaalinen koordinointi vaikeuttaa saatavuuden ja hinnoittelun skaalaamista.
- Matkustajat tarvitsevat yksinkertaisen mobiilipolun reitin valinnasta vahvistettuun kyytiin.
Ratkaisu
ReApptor rakensi roolipohjaisen markkinapaikka-alustan, joka yhdistää matkustajavaraukset, operaattorihallinnan, kapteenien tehtävät, palvelualueet, reittilogiikan ja maksuihin liittyvät työnkulut.
- Matkustajat voivat pyytää ja hallita kyytejä mobiililähtöisesti.
- Operaattorit ja kapteenit saavat rakenteiset työkalut saatavuuteen, toimeksiantoihin ja toteutukseen.
Kuvakaappaukset ja media
Kuvakaappaukset ja media
Case yleiskuva
Uudelleenkäytettävä alustamalli
Bout Ride on uudelleenkäytettävä markkinapaikkaperusta palveluille, joissa asiakkaat tilaavat kuljetusta tai kenttätyötä ja palveluntarjoajat vastaanottavat, hallitsevat ja toteuttavat työn.
Samaa mallia voidaan käyttää muissa sijaintitietoisissa palvelumarkkinapaikoissa, joissa on asiakas-, palveluntarjoaja- ja operaattoriroolit.
Matkustajavaraus
Valitse nouto- ja jättöpaikka, tarkista hinta-arvio ja lähetä kyytipyyntö kapteenille.
Kapteenin työnkulut
Vastaanota kyytipyyntö ja vie matka noudosta kuljetuksen kautta valmiiksi.
Operaattorihallinta
Hallitse veneitä, kapteeneja ja palvelualueita operaattorin yhteisessä työtilassa.
Dynaaminen hinnoittelulogiikka
Laske kyydin hinta reitin pituuden ja venetyypin mukaan ennen varaamista.
Tuotteen ominaisuudet
Mitä asiakkaat ja tiimit voivat tehdä
Varaus
Matkustajan varauspolku
Matkustaja valitsee puhelimella nouto- ja jättöpisteen ja lähettää kyytipyynnön muutamalla napautuksella. Polku näyttää suuntaa-antavan hinnan ennen kuin pyyntö menee lähellä oleville kapteeneille ja operaattoreille.
Toiminta
Kapteenin toimeksiantotyönkulku
Kapteeni vastaanottaa kyytipyynnön puhelimeensa, hyväksyy tai hylkää sen ja vie varauksen noudosta matkan kautta valmiiksi. Sama polku pitää matkustajaviestinnän ja tilapäivitykset kiinni toimeksiannossa.
Hallinta
Operaattorin hallintanäkymä
Operaattori hallitsee veneitään, kapteenejaan ja palvelualueitaan yhdestä hallintanäkymästä, jolloin kalustokapasiteetti pysyy kytkettynä todelliseen kysyntään. Saatavuus- ja peittoasetukset määrittävät, mitkä pyynnöt tavoittavat kapteenit.
Kauppa
Hinnoittelu- ja tulonjakologiikka
Kyydin hinta lasketaan reitin pituuden ja venetyypin perusteella ennen kuin pyyntö tavoittaa kapteenin. Sama logiikka jakaa tulon alustan, operaattorin ja kapteenin kesken kyydin valmistuttua.
Hallinta
Maa- ja aluehallinta
Maa- ja aluevastaavat määrittävät alueellisen kattavuuden, osoittavat operaattorit alueille ja soveltavat paikallisia hinnoittelu- ja saatavuussääntöjä. Rakenne mahdollistaa markkinapaikan laajentumisen markkina kerrallaan ilman ydinalustan uudelleenneuvottelua.
Markkinapaikka
Arvioinnit ja laadunvalvonta
Matkustajat ja kapteenit arvioivat toisensa kyydin jälkeen, mikä antaa alustalle signaalin palvelun laadusta ja luottamuksesta. Ylläpitäjät voivat toimia tämän signaalin perusteella satunnaisten valitusten sijaan.
Uudelleenkäytettävä alustamalli
Käyttö ja julkaisu
tuotantokäyttöönotto
Bout Ride -markkinapaikan käyttöönotto
Julkinen Bout Ride -markkinapaikka yhdistää matkustajat venealan operaattoreihin ja kapteeneihin ennalta määriteltyjen nouto- ja jättöpisteiden kautta. Reittiperusteinen hinnoittelu sekä kapteeni- ja operaattorityönkulut toimivat samalla alustalla.
alueellinen määritys
Tukholman saariston kyytimääritys
Alueellinen Bout Ride -määritys Tukholman saaristoon, joka käyttää samaa varaus- ja operaattorialustaa ennalta hyväksytyillä nouto- ja jättöpisteillä, jotka sopivat alueen turvalliseen vesiliikenteeseen.
Miten se toimii
Miten se toimii
Markkinapaikan yhteiset roolit
Matkustaja tilaa matkan, kapteeni hoitaa ajon ja operaattori hallinnoi palvelua. Jokainen rooli käyttää omaa näkymää samaan varaukseen.
Mobiililähtöinen palvelupolku
Matkustaja valitsee matkansa mobiilissa ja kapteeni käsittelee saapuvat pyynnöt. Varauksen tila yhdistää asiakkaan valinnan kapteenin seuraavaan tehtävään.
Uudelleenkäytettävä varausperusta
Sijainti, saatavuus ja varaussäännöt muodostavat yhteisen palvelumallin. ReApptor voi mukauttaa perustan myös muille asiakkaiden ja palveluntarjoajien markkinapaikoille.
Maksaminen osana palvelua
Maksaminen ja kuitit kuuluvat samaan matkaan varaamisen ja kapteenin työnkulkujen kanssa. Operaattori voi seurata myös kuljetuspalvelun kaupallista puolta.
Uudelleenkäytettävä alustamalli
Mitä ReApptor voi hyödyntää tästä casesta uudelleen
Tilauspohjainen palvelumarkkinapaikka
Uudelleenkäytettävä markkinapaikkamalli palveluille, joissa on asiakaspyynnöt, palveluntarjoajan hyväksyntä ja operatiivinen hallinta.
Monitahoinen markkinapaikan tilitys
Uudelleenkäytettävä tilitysmalli markkinapaikoille, joissa tulon on kuljettava useille osapuolille — alustalle, aluevastaavalle, operaattorille ja yksittäiselle palveluntarjoajalle — yhden osto-myyntijaon sijaan.
AI-avusteinen operaattorin käyttöönotto
Uudelleenkäytettävä käyttöönottomalli, joka nopeuttaa uuden operaattorin reittien, palvelujen ja hinnoitteluoletusten valmistelua manuaalisen tiedonkeruun sijaan ennen jokaista käynnistystä.
Hyödylliset linkit
Tutustu käytössä olevaan kokemukseen
Avaa asiakkaan kosketuspisteet, katso palvelu käytössä ja tutustu tähän caseen liittyviin sovelluksiin.
Asiakaspalaute
ReApptor Oy:n tiimi on erittäin reagointikykyinen ja heidän kanssaan on hienoa työskennellä. He toimittavat laadukasta työtä haastavissa aikatauluissa!
Käännetty kielestä Englanti · Näytä alkuperäinen
ReApptor Oy's team is highly reactive and great to work with. They deliver quality work within challenging timelines!
Kun meillä on jotain mielessä, ajankohdasta riippumatta, Reapptor Oy vastaa aina nopeasti.
Käännetty kielestä Englanti · Näytä alkuperäinen
If we have something in mind, no matter the time, Reapptor Oy always answers rapidly.
Tarvitsetko tilauspohjaisen palvelualustan?
ReApptor rakentaa uudelleenkäytettäviä SaaS-alustoja liiketoimintakriittisiin työnkulkuihin.
Ota yhteyttä