Asiakasportaali
Projektitoiminnot
SaaS-toimitus

ReApptor Portalasiakasprojektien ja alustatoimintojen portaali

Asiakasportaali läpinäkyvään SaaS-alustatoimitukseen, ominaisuuspyyntöihin, tukeen ja projektiviestintään.

ReApptor Portal jäsentää projektit, ominaisuuspyynnöt, tuen ja asiakasviestinnän yhteen operatiiviseen alustaan asiakkaille ja kehitystiimeille.

Elävä tuote ?
Aktiivinen kehitys ?
Lisenssipäivitykset ?

Ota yhteyttä Katso tulokset

Case yleiskuva

Keskeiset tulokset

4+

Operatiiviset osa-alueet

Projektit, ominaisuuspyynnöt, tuki ja asiakasviestintä käsitellään yhdessä portaalissa.

1

Yhteinen alusta

Asiakkaat ja ReApptorin tiimit työskentelevät samassa jäsennellyssä toimituskontekstissa.

Case yleiskuva

Liiketoiminnan haaste

Asiakasprojektit, ominaisuuspyynnöt ja tukityö voivat hajautua sähköposteihin, palavereihin ja epämuodollisiin päivityksiin.

Asiakkaat tarvitsevat näkyvyyttä projektien etenemiseen ja pyydettyyn työhön.
Kehitystiimit tarvitsevat jäsennellyn kanavan pyyntöihin, toimitukseen ja tukeen.

Ratkaisu

ReApptor Portal keskittää projektinäkyvyyden, ominaisuuspyynnöt, tuen, viestinnän ja asiakkaille näkyvät kehitystoiminnot.

Asiakkaat voivat seurata työtä ja viestiä yhden portaalin kautta.
Sisäiset tiimit voivat jäsentää toimituksen uudelleenkäytettävien alustatoimintojen ympärille.

Case yleiskuva

Uudelleenkäytettävä alustamalli

ReApptor Portal on sisäinen tuote ja asiakkaille näkyvä operatiivinen alusta SaaS-toimitusten ja alustakehityksen hallintaan.

Mallia voidaan käyttää asiakasportaaleihin, jotka yhdistävät toimituksen, tuen ja rakenteisen operatiivisen viestinnän.

Projektinäkyvyys

Ominaisuuspyynnöt

Tukityönkulku

Asiakasviestintä

Tuotteen ominaisuudet

Mitä asiakkaat ja tiimit voivat tehdä

project operations

Projektin yleisnäkymä

Yhteinen näkymä projektin tilaan, työhön ja viestintään.

requests

Ominaisuuspyyntöjen työnkulku

Jäsennelty pyyntöjen käsittely ideasta toimitukseen.

support

Tukityönkulku

Tukiasiat käsitellään samassa asiakaskontekstissa.

communication

Asiakasviestintä

Viestintä liittyy jäsenneltyyn projekti- ja alustatyöhön.

Uudelleenkäytettävä alustamalli

Käyttö ja julkaisu

sisäisen tuotteen käyttöönotto

ReApptor-asiakasportaalin käyttöönotto

Finland

Asiakkaille näkyvä portaali ReApptorin projekti- ja alustatoimintojen jäsentämiseen.

Miten se toimii

Asiakkaille näkyvä operatiivinen malli

Portaali muuttaa toimitustoiminnot jäsennellyksi asiakaskokemukseksi.

Uudelleenkäytettävä portaaliperusta

Sama perusta voi tukea muita projekti-, tuki- ja asiakasportaaleja.

Uudelleenkäytettävä alustamalli

Mitä ReApptor voi hyödyntää tästä casesta uudelleen

Asiakastoimintojen portaali

Uudelleenkäytettävä portaalimalli yrityksille, jotka tarvitsevat jäsenneltyä viestintää projekteista, tuesta ja pyynnöistä.

Kuvakaappaukset ja media

Hyödylliset linkit

Tutustu käytössä olevaan kokemukseen

Avaa asiakkaan kosketuspisteet, katso palvelu käytössä ja tutustu tähän caseen liittyviin sovelluksiin.

Clutch

ReApptor Portal Clutchissa

Clutch-portfoliocase ReApptor Portal -asiakasprojektien ja alustatoimintojen portaalista.

Clutch

Tarvitsetko asiakasportaalin?

ReApptor rakentaa uudelleenkäytettäviä SaaS-alustoja liiketoimintakriittisiin työnkulkuihin.

Ota yhteyttä